রেফারেন্স

a200 তে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ a200 এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেওয়া অর্থ থেকে শুরু করে আপনার খেলার ইতিহাস পর্যন্ত…

এনক্রিপশন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা ধারণ নীতি
a200 a200 তে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সাহায্য পেতে পারেন। আমরা চাই আপনার উদ্বেগ দ্রুত সমাধান হোক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য আমাদের চ্যাট দলের সাথে কথা বলুন। ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে গিয়ে ডেটা পছন্দ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন।

ডেটা হ্যান্ডলিং নীতি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

a200 এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিশ্রুতির মূল। জমা ও উত্তোলন, লগইন, ডিভাইস তথ্য—সবকিছুই এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন মান

সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকিজ ও সেশন

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় এবং bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাই করার জন্য আমরা আইডি এবং সংযোগ বিবরণ সংগ্রহ করি।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা সরবরাহকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। তারা একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেবা করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে, আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা দায়িত্ব অনুযায়ী তথ্য রাখি, সাধারণত ৩ থেকে ৭ বছর। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশ থেকে সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও a200 এ সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন সংখ্যা এবং স্থিতি রেকর্ড করা হয়। সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং ডেটা রপ্তানি বিকল্প খুঁজুন, অথবা সরাসরি সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড পাঠাব।

আমরা নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, আইডি বিবরণ, ডিভাইস তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং খেলার ইতিহাস সংগ্রহ করি। এটি সবই অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমরা শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব অনুযায়ী বা প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। কখনও বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। সমস্ত অংশীদার একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখে।

হ্যাঁ। a200 মোবাইল অ্যাপ (iOS এবং Android উভয়ে) ওয়েবসাইটের মতোই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবহার করে। অ্যাপ-স্তরের লগইন এবং বায়োমেট্রিক বিকল্পও উপলব্ধ যোগাযোগ নিরাপত্তা বাড়ায়।

আপনি আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মোছার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন।